資格

ITサービスマネジメント（ITSM）の国際的なフレームワークとして広く利用されているのが、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）です。ITILは、時代の変化やITの進化にあわせて定期的に改訂されてきました。この記事では、2007年に登場したITIL V3と、2019年に発表されたITIL 4、それぞれの特徴を整理し、両者の違いをわかりやすく解説していきます。

「ITIL4ファンデーション」とは、ITIL4の考え方を体系的に理解し、その基礎知識を証明する資格試験です。この記事では、効率的な勉強方法や模擬試験（過去問）の入手方法を紹介します。